ALTERNANCE - CHARGE DE CLIENTELE (H/F)

Le réseau comprend actuellement 5 centres situés à Sainte-Suzanne, Sainte-Clotilde, Saint-Pierre, Saint-Louis et le Port pour un effectif total d’environ 48 collaborateurs.Dans le cadre de sa politique de formation des jeunes, Speedy Réunion recherche un chargé de clientèle (H/F).
Intégré au sein du Service Relation Client et sous la responsabilité de votre manager, vous êtes en lien direct avec nos clients afin de répondre à leurs demandes.Vous traitez vos dossiers avec efficacité et bienveillance dans un souci de satisfaction client. A ce titre, vous êtes en charge de :• La gestion des demandes et réclamations clients,• La réception des appels entrants au Service Relation Client,• Le traitement des emails via le CRM.

Vous êtes titulaire d’un Baccalauréat .Vous faites preuve de dynamisme, d’empathie et de bienveillance. Vous avez une bonne élocution et un bon niveau d’orthographe (rédaction de mails) et vous avez l’esprit d’équipe.Dès votre arrivée vous bénéficierez d’une formation et serez intégré avec bienveillance au sein de l’équipe du Service Relation Client. Rémunération et avantages : Salaire mensuel fixe légal en vigueur + Titres restaurant + Mutuelle entreprise + Participation