CHEF D'ATELIER APRES-VENTE POIDS LOURDS (H/F)

Rattaché(e) à la Direction du Pôle Poids lourd, vous réalisez les activités d’encadrement, d’organisation et de gestion de l’APV poids lourd (véhicules Industriels, camions, Autobus) et du magasin pièces de rechange. Avec une équipe composée de trois gestionnaires, un réceptionnaire, un chef d’équipe, huit mécaniciens spécialiste/techniciens, et quatre magasiniers vous êtes responsable :
- du bon fonctionnement et de l'animation de l’atelier et du magasin Pièces de Rechange ;
- de la réalisation des objectifs quantitatifs (CA, résultat activité...) et qualitatifs (niveau de qualité de service) définis conjointement avec le directeur du pôle.

Vous êtes force de proposition dans l’organisation du service afin d'atteindre les objectifs définis et validés.
Vous êtes à l’écoute du climat social et favorisez le travail et la cohésion d'équipe Vous supervisez les relations commerciales, contrôlez les aspects techniques, suivez en permanence vos indicateurs de gestion et entretenez des échanges réguliers avec les Constructeurs. V
ous veillez à ce que l’atelier et le magasin de pièces de rechange contribuent à la satisfaction de la clientèle et à l’exploitation du potentiel de marché dans le secteur du poids lourd par une prestation optimale aux plans Entretien et Réparation et disponibilité des pièces de rechange

Diplômé(e) dans le domaine de la maintenance automobile (type BTS MVA), vous disposez d’une expérience confirmée dans un domaine similaire, tant sur le plan technique que managérial. Bon communiquant, votre sens relationnel, couplé à vos capacités d’écoute et d’analyse, vous permettront d’être reconnu(e) de vos clients et de votre équipe. Votre fibre commerciale vous permettra de proposer à vos clients des solutions de maintenance avec proactivité et garantir ainsi leur satisfaction ainsi que la rentabilité et la bonne marche de service APV PL.