CHEF D'ATELIER KIA CASABLANCA (H/F)

Rattaché au responsable Après-vente KIA , vous serez amené à gérer les ateliers de la succursale de casablanca et notamment, service rapide , mécanique et carrosserie en application des standards de qualité de l'enseigne et du groupe GBH.

Vous aurez comme missions :

• Encadrer les équipes de l’atelier et superviser l’ordonnancement des travaux réalisés par les chefs d’équipes.
• Planifier l’activité des membres de l’atelier et gérer les plans de back-up en cas d'absence et congés.
• Suivre les réalisations des ateliers par rapport aux objectifs.
• Analyser les statistiques liés à l’activité d’après-vente.
• Apporter des solutions technico-commerciales pour augmenter les entrées Ateliers ;
• Garantir le maintien des normes de qualité à tous les niveaux : lieux de travail, présentation des collaborateurs, véhicules à réparer.
• Effectuer les inventaires d’outillages et équipements.
• Garantir l’ergonomie et la propreté de l’atelier.
• Être à l’écoute du client et intervenir pour apporter la meilleure solution dans un délai optimal.
• Garant du respect des procédures selon les normes du constructeur et du groupe GBH.
• Analyser les retours d’atelier et prendre les mesures préventives pour les éviter.
• Assurer le suivi des dossiers de garantie (réclamation, Facturation…)
• Garantir la satisfaction client à tous les niveaux

De formation minimum de Bac+ 2 formation technique
vous êtes doté d'une expérience probante en mécanique automobile en tant que chef d’atelier dans un garage agréé multimarques et/ou succursale

vos principales qualités sont :

• Excellente connaissance de la mécanique automobile.
• Compétences managériales
• Rigueur
• Aisance relationnelle
• Facilité à communiquer
• Maîtriser parfaitement l’outil informatique.
• Prédisposition au travail en groupe
• Flexibilité et disponibilité
• Envie d’évoluer dans l’organisation.

la maitrise de la langue Arabe et Français est indispensable.
Permis de conduite B