Responsable d'agence Jumbo Car (H/F)

REF: M1400887 -

Type de contrat

CDI

Secteur

Direction

Localisations

Martinique

Le Poste

Jumbo Car est devenu un acteur incontournable de la location de voiture dans les Dom-Tom.
JumboCar Martinique rassemble 30 collaborateurs autours de 4 piliers : la satisfaction client, l’accessibilité, le choix, le service.
Son Letmotiv = « Toujours plus loin »

En tant que Responsable d’Agence, vous êtes ambassadeur au quotidien de nos valeurs. Convaincu par l’importance de l’excellence du service, vous avez à cœur de procurer à nos équipes et nos clients une expérience de qualité.

Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes :
• Veiller à l’animation et au développement commercial en optimisant les ventes, la qualité du service client

• Gérer, animer, fédérer et coacher vos équipes

• Formation des agents saisonniers et nouveaux arrivants

• S’assurer de la bonne liaison entre le commerce et le plateau technique dans un soucis d’amélioration de la qualité du service client en lien avec le Directeur

• Etablissement et suivi des contrats de location (régularisation, impayé, retards...)

• Répondre aux besoins des clients et s’assurer de leur satisfaction (suivi et traitement des appels téléphonique, prise de réservation...)

• Garantir le respect des procédures de location et assurer le suivi des incidents d’exploitation

Si vous souhaitez rejoindre un groupe dynamique, résolument tourné vers l’avenir et attaché à l’excellence opérationnelle pour offrir à ses clients de nouvelles solutions de mobilité, n’hésitez plus à candidater à nos offres !

Votre profil

Attaché à la relation client et doté d’un indéniable sens du commerce, vous possédez un esprit ouvert et appréciez le travail d’équipe.
Véritable manager de terrain, vous possédez une solide expérience en management d’équipes et parlez l’anglais couramment.
Votre leadership, associé à votre curiosité naturelle, ainsi qu’à votre capacité d’écoute et d’adaptation, vous poussent à relever de nouveaux challenge.
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (Microsoft, Outlook, Pack office).
La détention du permis B est obligatoire.
Une expérience dans le tourisme est un plus.

Niveau d'étude

Bac +3 et plus

Type de contrat

CDI

Lieu de travail

LE LAMENTIN

Nom de l'entreprise

JUMBO CAR