Responsable de Formation Commerciale KIA (H/F)

REF: B0400105 -

Type de contrat

CDI

Secteur

Communication/Marketing

Localisations

Maroc

Le Poste

Vos missions principales consisteront à :

-Animer et/ou organiser toutes les formations Kia Maroc dans tous les domaines non techniques : technique de vente, accueil client, connaissance produit, processus de vente, financement, outils, reprises, réception après-vente, etc…
-Elaborer, organiser et déployer la formation produit à l’aide d’argumentaires commerciaux et de test drives et gérer sa logistique et son animation
-Planifier, organiser son planning de formation selon les besoins du réseau
-Concevoir, préparer la formation et l’ensemble des documents nécessaires selon les besoins du réseau
-Concevoir, gérer et faire évoluer une plateforme « E Learning » et de labellisation des collaborateurs CCVN
-Analyser, et adapter les formations en fonctions des résultats du « E Learning »
-Evaluer la compréhension et l’acquisition des connaissances des « stagiaires » à la fin de la formation
-Vérifier le contenu des argumentaires produits et maintenir à jour les supports pédagogiques
-Veiller à l’information et au respect des procédures commerciales et qualité
-Proposer des solutions permettant de faire évoluer les compétences commerciales du réseau
-Avoir en permanence une connaissance à jour des normes et des produits Kia en assurant une veille technologique, un benchmark concurrence et une veille concurrentielle ainsi qu’en se formant en permanence chez le constructeur
-Aider à l'amélioration de la satisfaction client
-Se déplacer au sein des différents sites du réseau sur l’ensemble du territoire conformément au planning validé, et intervenir afin d'auditer coacher, former et transmettre un savoir-faire aux équipes en concession

Votre profil

-Excellent niveau académique en technique automobile
-Très bonnes aptitudes relationnelles
-Maîtrise des outils informatiques
-Compréhension des besoins en formation du réseau, capacité d’adaptation
-Aisance relationnelle
-Sens de la pédagogie
-Anglais courant

Niveau d'étude

Bac +5 et plus

Type de contrat

CDI

Lieu de travail

CASABLANCA