CHEF D'EQUIPE MECANIQUE KIA CASABLANCA (H/F) (H/F)

Bamotors Maroc, filiale de GBH, est une société qui exerce dans l'importation et la distribution automobile, depuis 2019 en tant que distributeur officiel de la marque Kia au Maroc et depuis 2023 en tant que distributeur officiel de la marque Geely au Maroc.

Rattaché au responsable Après-vente KIA , vous serez amené à gérer les ateliers de la succursale de casablanca et notamment, service rapide et mécanique en application des standards de qualité de l'enseigne et du groupe GBH.

Vous aurez comme missions :

Gestion des réparations :

• Prendre connaissance de tous les ordres de réparation (OR) affectés à son équipe et vise les travaux demandés par le client.
• Affecter les travaux de réparations aux techniciens selon leur disponibilité et leur qualification.
• Superviser la réalisation des travaux.
• Assister les techniciens en cas de complication dans les réparations.
• Assurer la remonter d’information au chef d’atelier si une anomalie n’est pas résolue.
• Evaluer les travaux supplémentaires à effectuer sur les véhicules en réparation et en informe le conseiller service pour que celui-ci en informe le client afin d’obtenir son accord par écrit.
• Valider la liste des PR établie par les techniciens.
• Notifier la fin des travaux afin de valider les opérations effectuées, les PR changées et les temps passés.
• Être en contact permanent avec le magasin PR en cas d’indisponibilité des PR.
• Veiller au respect de la qualité des travaux effectués.
• Travailler dans le respect d’hygiène et de sécurité

Satisfaction client :

• Veiller au respect des délais de réparation convenus avec les clients
• Mettre en place les actions correctives pour remédier aux causes les plus fréquentes des réclamations clients.

Equipe :

• Assister l’équipe dont il a la responsabilité.
• Règle les litiges entre les membres de son équipe.
• Renseigner les systèmes d’informations quant à la disponibilité et la présence de l’équipe

De formation minimum de Bac+ 2 formation technique
vous êtes doté d'une expérience probante en mécanique automobile en tant que chef d’atelier dans un garage agréé multimarques et/ou succursale

vos principales qualités sont :

• Excellente connaissance de la mécanique automobile.
• Compétences managériales
• Rigueur
• Aisance relationnelle
• Facilité à communiquer
• Maîtriser parfaitement l’outil informatique.
• Prédisposition au travail en groupe
• Flexibilité et disponibilité
• Envie d’évoluer dans l’organisation.

la maitrise de la langue Arabe et Français est indispensable.
Permis de conduite B