CONSEILLER DE SERVICE 'APRES VENTE' GEELY TANGER (H/F) (H/F)

Bamotors Maroc, filiale de GBH, est une société qui exerce dans l'importation et la distribution automobile, depuis 2019 en tant que distributeur officiel de la marque Kia au Maroc et depuis 2023 en tant que distributeur officiel de la marque Geely au Maroc.

Rattaché au responsable après-vente, vous serez amené à accueillir les clients et à prendre en charge leurs véhicules ainsi que de suivre les travaux réalisés par les équipes ateliers (service rapide, carrosserie et mécanique).

Vous aurez comme mission :

1. Responsabilité Technique :
• Réceptionner et contrôler le véhicule

• Evaluer les travaux à réaliser sur le véhicule

• Traitement des dossiers de garantie/Carrosserie

2. Responsabilité de Gestion :
• Suivi des encours et commandes de pièces
• Facturer les véhicules

• S’assurer de l’encaissement des factures avant la restitution du véhicule

3. Responsabilité Commerciale :
• Accueil téléphonique
• Assurer la prise de rdv avec les clients
• Respecter les délais des travaux annoncés aux clients
• Proposer et valider un devis de réparation
• Expliquer les factures aux clients
• Restituer le véhicule après les réparations.

•De formation minimum de Bac+ 2 en école privée/étatique ou université.

•Vous avez une expérience probante en tant que réceptionnaire/ conseiller technique/ conseiller de service après vente dans le secteur de l'automobile de 2 ans au minimum (concessions, succursales, garagistes agrées).

•Vous êtes doté d'une grande capacité de conseil et de savoir expliquer le diagnostic, le devis ,la facture ainsi que les travaux réalisés.

•Vos principales qualités sont :
- Communication
- Rigueur
- Organisation
- Fibre commerciale : vente de prestations complémentaires

•La maitrise de la langue Arabe et Français est indispensable.