RECEPTIONNAIRE SAV (H/F) (H/F)

Votre mission principale missions consiste à :
Piloter les équipes et promouvoir les ventes des véhicules neufs, des accessoires et des contrats d’entretien ou de maintenance des marques.
Veiller à l’atteinte des objectifs de l’équipe tant au niveau du quantitatif que du qualitatif (vente de prestations annexes) et en assurer le suivi pour l’ensemble de l’équipe.
Proposer les évolutions nécessaires.
Veiller, au niveau opérationnel, au bon fonctionnement, à la gestion et à l’animation des activités commerciales de son périmètre.

Management et animation d’équipe
Connaissances du secteur automobile appréciées
Maitrise des outils CRM et des outils bureautiques
Maîtrise des techniques de vente et de prospection
Habilité dans la négociation et sens de la persuasion
Capacité à analyser les indicateurs de performances et piloter l’activité commerciale Aisance relationnelle avec les différents services internes et prestataires externes Excellente expression orale et écrite
Dynamisme, réactivité et curiosité
Capacité à gérer les conflits
Rigueur & sens de l’organisation & gestion des priorités
Disponibilité & assiduité

Permis B obligatoire