RESPONSABLE APRES-VENTE POIDS LOURD (H/F) (H/F)

Automobiles Réunion, distributeur officiel des marques Renault, Dacia et Alpine à La Réunion, s’impose parmi les leaders d’un marché automobile ultra-dynamique ! Nous sommes aussi présents sur le marché du véhicule industriel par notre marque Renault Trucks et sur le marché des engins TP par notre marque Komatsu. Sur le territoire, nous employons plus de 380 employés et sommes présents sur l’ensemble de l’île au travers de nos différentes concessions et sites. Rejoindre Automobiles Réunion, c’est rejoindre une entreprise en fort développement, ambitieuse et qui se projette à long terme. Vous bénéficierez d’un accompagnement privilégié grâce à notre politique de formation adaptée à chaque collaborateur. Nous appartenons à GBH, groupe qui contribue au développement économique et social durable des territoires sur lesquels il est implanté. Alors rejoignez-nous !

Dans le cadre de son développement, Automobiles Réunion recrute un Responsable Après-Vente Poids Lourd (H/F).

Directement rattaché à la Direction, vous pilotez l’ensemble de l’activité après-vente véhicules industriels multi-marques (atelier et pièces) avec un enjeu fort de performance et de satisfaction client.

Vos missions sont les suivantes :
- Piloter la performance globale du site (CA, productivité, garanties, contrats…)
- Élaborer et suivre les budgets en lien avec la Direction Générale
- Manager et accompagner une équipe d’environ 20 collaborateurs
- Animer les responsables atelier et pièces au quotidien
- Garantir la qualité de service et gérer les litiges clients complexes
- Développer l’activité via des actions commerciales ciblées
- Assurer la relation avec les constructeurs (garanties, contrats, standards)
- Définir et déployer les plans de formation des équipes

- Formation Bac +2 à dominante technique et/ou commerciale
- Expérience confirmée en après-vente poids lourd indispensable
- Leadership, sens du commerce et orientation résultats
- Capacité à piloter un centre de profit et à fédérer les équipes

Le poste est à pourvoir immédiatement à l'Etang-Salé.