Responsable d'exploitation automobiles (H/F) (H/F)

Fondé en 1960, GBH s’est développé à partir des départements d’Outre-mer, puis à l’international. Le Groupe est aujourd’hui implanté sur 19 territoires, et emploie 18 000 collaborateurs. Groupe familial basé à la Martinique, GBH exerce ses activités autour de trois pôles : Un pôle "grande distribution", un pôle "automobile" ainsi qu’un pôle "activités industrielles" qui compte notamment la production et la distribution de marques de spiritueux ainsi que diverses activités dans le secteur agroalimentaire. GBH est un acteur responsable et fortement engagé dans les actions sociétales sur les territoires où il est implanté. Il œuvre activement auprès des banques alimentaires de l’outremer, intervient dans les actions humanitaires et l’aide d’urgence lors de catastrophes naturelles. Le Groupe est aussi impliqué pour la formation et l’insertion des jeunes en partenariat avec les lycées et grandes écoles et œuvre avec le RSMA ou l’Ecole de la seconde chance pour les jeunes éloignés de l’emploi. Plus d’information sur www.gbh.fr

Nous recherchons pour notre activité location courte durée un Responsable d'exploitation H/F.
Sous la responsabilité du Directeur général, vous êtes prêt-e à relever le défi de piloter l’activité de location courte durée. Être responsable de l’activité de location courte durée, c’est assurer le développement du chiffre d’affaires d’un centre de profit spécialisé dans la location de véhicules de tourisme tout en veillant à la satisfaction clients et à l’épanouissement de vos équipes.

Être responsable de l’activité de location courte durée, c’est assurer le développement du chiffre d’affaires d’un centre de profit spécialisé dans la location de véhicules de tourisme tout en veillant à la satisfaction clients et à l’épanouissement de vos équipes

Rattaché.e à la Direction, vos principales missions seront:
- Gérer la flotte de véhicules et garantir sa bonne exploitation

- Mettre en place la politique tarifaire et commerciale
- Répondre aux besoins des clients et s'assurer de leur satisfaction
- Encadrer les équipes
- Garantir le respect des procédures de location
- Assurer le suivi des incidents d'exploitation

- Gérer les litiges
- Effectuer le reporting auprès de la Direction Générale
- Etre force de proposition pour le développement et l'amélioration de l'activité

Profil attendu:
- De formation Bac +5 à dominante commerciale.
- Vous disposez d'une bonne connaissance du secteur de la location automobile.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les nouvelles technologies.
- Autonome, doté d'un excellent sens du relationnel, vous êtes à l'écoute, disponible et possédez une bonne capacité d'adaptation.
- Rigoureux, organisé, réactif, vous êtes orienté résultats.
- Une connaissance de l'environnement local serait un plus.
- Vous êtes reconnu pour vos aptitudes managériales et commerciales

Rejoignez-nous maintenant pour une carrière gratifiante et pleine de défis tout en
contribuant à façonner l'avenir de la mobilité automobile à Mayotte!