RESPONSABLE MARKETING (H/F) (H/F)

Les enseignes Carrefour Réunion et Carrefour Market Réunion forment un réseau de 18 magasins. Implanté sur l’île depuis plus de 30 ans, Carrefour s’engage chaque jour pour le développement économique de La Réunion en soutenant la production locale, en favorisant l’emploi local, en développant la formation professionnelle de la jeunesse créole et en préservant le pouvoir d’achat des Réunionnais.

Mission générale : Le Responsable Marketing élabore et déploie la stratégie marketing de l’entreprise. Il pilote l’ensemble des actions de communication et commerciales afin d’optimiser la performance et renforcer la visibilité de l’enseigne.

À ce titre, ses principales missions sont :
- Construire la communication promotionnelle
- Décliner la stratégie marketing digitale
- Analyser la satisfaction clients

- Développer les actions de communication institutionnelle et marketing opérationnel

Vos missions :
1. Communication promotionnelle
Définir la stratégie de communication via le Plan d’Actions Commerciales (PAC/PDV) annuel
Déployer et piloter le PAC/PDV en collaboration avec les équipes achats promotionnels
Coordonner les supports de communication et les prestataires externes
Assurer la diffusion des campagnes en interne et en externe
Analyser les performances commerciales et animer les réunions de suivi
Réaliser une veille marketing locale et nationale

2. Stratégie digitale

Mettre en œuvre un plan d’animation digitale (contenus, promotions, jeux concours…)
Optimiser et administrer les supports digitaux (site web, réseaux sociaux, newsletters)
Développer la visibilité et l’engagement des canaux digitaux
Suivre les tendances et comportements des consommateurs en ligne
Assurer une veille concurrentielle digitale

3. Analyse de la satisfaction clients

Suivre et diffuser les indicateurs de satisfaction (reportings, études, feedbacks)
Analyser les résultats et identifier les axes d’amélioration
Proposer et mettre en œuvre des actions correctives

4. Communication institutionnelle

Définir et piloter les actions de communication institutionnelle

Coordonner les agences de communication et garantir la cohérence des supports

5. Gestion du budget marketing

Répartir et piloter le budget marketing annuel
Suivre les dépenses et garantir l’optimisation des investissements

Compétences & qualités :
- Autonomie et sens des responsabilités
- Force de proposition et esprit d’initiative
- Excellentes capacités d’analyse et de synthèse
- Capacité de persuasion et aisance relationnelle
- Bonne gestion du temps et du stress
- Leadership et compétences en management
- Esprit d’équipe et travail en réseau
- Exemplarité et adhésion aux valeurs de l’entreprise

- Compétences techniques :
- Maîtrise des outils marketing et digitaux
- Bonne maîtrise d’Excel et d’ALPAGA
- Connaissance de la réglementation commerciale