VENDEUR DIGITAL AUTOMOBILE (H/F) (H/F)

La société CAMA (filiale du Groupe GBH) est un concessionnaire leader du marché Guadeloupéen et importateur exclusif des marques RENAULT, DACIA, et ALPINE sur la Guadeloupe et ses dépendances.
Rattaché(H/F) à la Direction Commerciale, vous avez la responsabilité de piloter la vente à distance, depuis la qualification du besoin jusqu’à la finalisation du dossier.

Gestion et qualification des leads (site, formulaires, campagnes, partenaires) : analyse de la demande, qualification des intentions d’achat, priorisation et plan de relance.
Conseil et accompagnement client à distance (téléphone, visioconférence, email, chat) : découverte, argumentation, proposition de solutions adaptées (véhicule, options, services).
Construction d’offres commerciales complètes : devis, reprise, financement (LOA/LLD/crédit), garanties et services associés, en conformité avec les procédures internes.
Négociation et closing : conduite des échanges, traitement des objections, sécurisation de l’accord, réservation et contractualisation.
Suivi administratif et coordination interne : transmission des éléments, suivi des jalons, coordination avec les équipes showroom, préparation, livraison et administratif vente.
Pilotage de l’activité via le CRM : tenue rigoureuse du pipeline, reporting, suivi des indicateurs (taux de transformation, délais de traitement, satisfaction client), contribution à l’amélioration continue des scripts et parcours.

Votre profil

Vous justifiez d’une expérience confirmée en vente (idéalement automobile VN/VO, télévente, retail à forte valeur, services financiers ou secteurs à cycle de vente structuré).
Vous maîtrisez les fondamentaux : découverte, argumentation, négociation, closing, avec une approche orientée conseil et satisfaction client.
Vous êtes parfaitement à l’aise avec les environnements digitaux : CRM, outils de communication, e-signature, suivi de performance.
Vous faites preuve de rigueur, de sens du service, d’excellentes qualités rédactionnelles et d’une capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
Vous appréciez les environnements exigeants, chiffrés et structurés, et savez travailler en transversal avec différents interlocuteurs.