ASSISTANT COMMERCIAL ET ADMINISTRATIF (H/F) – VEHICULES INDUSTRIELS & POIDS LOURDS (PL) ROYAL MOTORS (H/F)

Description du poste Au sein du service Véhicules Industriels et Poids Lourds, vous assurez le suivi commercial, administratif et après-vente afin de garantir la bonne gestion des dossiers clients et le bon fonctionnement de l’activité de l’atelier.

Principales missions
• Accueillir les clients, qualifier leurs demandes et gérer les appels téléphoniques du service.
• Assurer le suivi administratif et la facturation des dossiers de vente VN/VI ainsi que l’encaissement des règlements.
• Émettre les bons de commande, suivre les factures fournisseurs et les imputations de frais.
• Réaliser les démarches d’immatriculation et assurer la mise à jour des dossiers dans les outils de gestion.
• Ouvrir, suivre et clôturer les ordres de réparation (OR) ainsi que la facturation des prestations atelier.
• Établir et transmettre les devis d’interventions après-vente et assurer le suivi des travaux avec les clients.
• Planifier les interventions et gérer le planning atelier.
• Suivre les commandes, arrivages et mouvements de pièces de rechange entre le magasin et l’atelier.
• Assurer le suivi administratif de l’équipe technique (pointages, déplacements, notes de frais, accès sites).
• Mettre à jour les données clients, les suivis techniques et transmettre les documents aux services concernés.

• Formation administrative, commerciale ou gestion.
• Expérience souhaitée sur un poste administratif ou commercial, idéalement dans un environnement technique ou automobile.
• Rigueur, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.