RESPONSABLE DES ATELIERS (H/F)

BAMITEL, filiale de GBH, est spécialisée dans la vente, la location, l'entretien et la réparation d’engins TP, VUL, VI et matériels de manutention.

BAMITEL recherche un Responsable des Ateliers pour le pilotage opérationnel des ateliers TP et manutention (CATERPILLAR et TOYOTA), VI et VUL (IVECO, SCANIA).

Sa mission : contribuer à renforcer la performance globale, la qualité de service et la satisfaction client.

Missions clés:

Pilotage et performance opérationnelle :
- Piloter et responsabiliser le middle management (conseillers services, chefs d’équipe). - Déployer des indicateurs de performance fiables et simples à suivre.
- Structurer les projets : forfaits atelier, contrats d’entretien, extensions de garantie, pièces de réemploi, gestion de flottes …
- Renforcer les process de gestion des garanties constructeurs
- Assurer un management de proximité et de terrain, auprès des équipes comme des clients.

Axes RH et HSE:
- Développer un environnement de travail motivant, moderne et sécurisé.
- Contribuer à la montée en compétence des équipes (formations, tutorat, intégration des jeunes).
- Piloter une culture sécurité rigoureuse, avec l’ambition du zéro accident
- Être garant des conditions de travail, des équipements, de l’ambiance et du respect des fondamentaux professionnels.

Formation BAC+2 à BAC +5
Connaissance de la marque CATERPILLAR impérative.
Manager expérimenté, homme ou femme de terrain, proche des équipes.
Commerçant, rigoureux avec une dimension/appétence pour le pilotage d’indicateurs. Capacité à s’intégrer dans une organisation de 50 salariés.
Polyvalent, capacité à remplacer un chef d’équipe ou conseiller service si nécessaire. Culture après-vente/atelier, idéalement multi-marques.